杭州初灵信息技术股份有限公司 

系统维护与支持

      随着市场竞争的日趋激烈,各信息相关行业不断加强自身IT支撑系统建设,以支撑业务快速发展的需要。企业各项业务开展所依赖的IT支撑系统数量不断增多,规模日益庞大,IT系统的使用者对后台IT系统维护部门提出了更高要求:一方面,后台维护部门要保证各IT系统的不间断运行,支撑业务部门的发展要求,对于系统出现的问题,必须做到早发现、早处理,将系统故障对业务发展的影响降到最低;另一方面,人力、财力不断向市场线倾斜,后台维护部门的人员数量不断减少,需要维护的IT系统不断增多,工作量不断加大。使得维护部门迫切需要通过技术创新、维护模式创新,减少人工操作工作量,提升维护效率。

   在维护部门的日常工作中,周期性查看各IT系统的服务器操作系统日志、应用系统和数据库运行日志是保证及早发现问题、及时处理异常的关键。由于以往各IT支撑系统往往独立建设,各系统之间网络互不相通,即使是同一套IT系统其主要应用多分布于不同的主机和服务器上,为了对IT系统运行情况进行定期检查,维护人员需要分别登录各系统的每台重要主机,分析主要日志信息,找出故障隐患。在IT系统数量不多、规模不大时,通过人工方式可以完成这些工作,但目前IT系统的规模数量不断膨胀,如:运营商的信令监测系统、大规模集中计费系统,一套系统需要几十台甚至上百台主机服务器。原有的日志处理方式已无法满足业务发展的新需要,提高维护效率、改进日志处理工作势在必行。

 

  博瑞得科技有限公司的系统维护与支撑团队以前瞻性的眼光研发出一套适合大型集中/分布式系统的系统自管理软件,通过收集系统中各个服务器或计算存储节点的状态,有效的对系统的健康状态和运行等级进行自动评估和调整,该系统目前广泛应用于通信运行商的运维系统,通过几年来不断的改进和突破,已经成为通信运营商各运维系统不可或缺的工具。

返回上级
分享至: