方案描述

      系统通过采集VoLTE相关的接口，实现对VoLTE网络信令面数据和媒体面数据的分析，为网络维护、网络优化、投诉处理及市场营销等提供有力的数据支撑。

   系统可提供信令实时跟踪和客户投诉溯源分析，可通过端到端全流程信令关联呈现，对问题纵向深度分析，从信令维度逐步钻取、深度挖掘问题根源，最终解决问题；可按照面向用户感知、多网络联动、覆盖业务端到端等原则，建立VoLTE关键质量指标体系，包括接入性、保持性、完整性、移动性四大类VoLTE关键质量指标，可通过对问题进行关联定位，按照业务端到端覆盖用户、终端、小区、EPC、IMS等节点，业务流程覆盖注册、接续、eSRVCC切换、保持、语音质量等阶段，通过多种定界流程，将问题定界到各维度。

客户价值

    提升用户感知

快速的用户投诉受理与主动的用户体验关联相结合，提升VoLTE用户感知。

保障业务质量

网络KPI/KQI指标实时监控，保障VoLTE网络业务质量。

    高效排障

快速问题定界与故障定位，提高故障排查效率。

助力市场推广

VoLTE终端性能评估，为终端推广进行数据支撑。

适用场景

适用于中国移动网络部（网管中心）、中国联通运维部（网管/网优中心）、中国电信网运部（NOC/网优中心）的Volte运营支撑场景。